POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT - 720 STORE

Dernière mise à jour : 20/02/2025

Chez 720 Store, nous souhaitons garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sous certaines conditions détaillées ci-dessous.

1. DÉLAI DE RETOUR

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner un article sans avoir à fournir de justification.

2. CONDITIONS DE RETOUR

Pour être éligible à un retour, le produit doit respecter les conditions suivantes :

Être retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé et avec toutes les étiquettes encore attachées.
Être retourné dans son emballage d’origine.
Tout article retourné en mauvais état, endommagé, ou ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

3. PROCÉDURE DE RETOUR

Le Client doit envoyer une demande de retour par e-mail à contact.720store@gmail.com en précisant :
- Le numéro de commande
- Le ou les articles concernés
- La raison du retour (facultatif)
Après validation du retour par notre service client, un bordereau de retour prépayé sera envoyé par e-mail.
Le Client devra expédier son colis en utilisant l’étiquette de retour fournie.

4. FRAIS DE RETOUR

Les retours sont gratuits pour tous les clients.
Le Vendeur prend en charge les frais de retour uniquement si l’étiquette de retour fournie est utilisée.

5. REMBOURSEMENT

Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés.
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Un e-mail de confirmation sera envoyé une fois le remboursement effectué.